| 事業概要 | コンパウンドスタートアップとして、複数プロダクトの並列立ち上げを加速している企業です。単一のお客様が複数のプロダクトを契約するケースも増えています。 |
| ポジション | Customer Reliability Engineer（CRE） |
| 雇用形態 | 正社員（期間の定めなし・試用期間3ヶ月） |
| 勤務地 | 東京都 ※入社時：本社、その他会社の指定する場所 ※変更の範囲：本社、各事業所（東京・新潟等）、その他会社の指定する場所 ※本社オフィスへの出勤とリモート勤務の併用を推奨しているため、居住地は1都3県内、または普通電車で片道90分の範囲内をガイドラインとする |
| 必須要件 | ・コーポレートエンジニアまたはソフトウェアエンジニアとしての実務経験 ・Webアプリケーションの要件定義・設計・構築に関する経験 ・APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験 |
| 歓迎要件 | ・SIerやコンサルティングファームでの業務経験 ・プロジェクトマネジメント能力 ・情報セキュリティやIT統制に関する基本的な知識 |
| 求める人物像 | ・利害関係が異なる関係部門との調整、提案などを建設的に実行できる方 ・HRT（Humility、Respect、Trust）の精神をもって仕事に取り組める方 ・より良い課題解決方法を模索し、改善のサイクルを楽しむことができる方 |
| 仕事内容 | ・SFA／CRMツールやその他の業務ツールにおける各種プロセスの自動化・高度化 ・ビジネス部門の社員が高い生産性を発揮するための課題の発見、施策の立案から実行 ・お客様からのフィードバックを蓄積し、プロダクト開発部門に伝えるための仕組みの設計や運用 ・FAQ更新や問い合わせなどを効率的に運用するための基盤構築 ・その他、ビジネス部門のメンバーが生産性高く働くための各種支援業務 ※セールス／カスタマーサクセス担当の力量だけに依存しない仕組みづくりを担う新チームの立ち上げ。ビジネス部門のEmpowermentを通して事業価値の最大化を図る職種 ※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務） |
| ポジションの魅力 | ・裁量を持って事業に貢献しながら、会社が大きく成長し社会に大きなインパクトを与える企業になる過程に関われる ・経営陣や事業部門との距離が近く、受注状況や顧客の反響をリアルタイムに感じながら、一体感を持って事業成長に向き合える ・異なる専門性を持つビジネスメンバーとチームを組成し、影響力の大きい事業経験を得られる |
| 勤務時間 | 裁量労働制 10:00-19:00を基本とし、始業・終業時刻は本人の決定に委ねる 休憩：労働時間が6時間を超える場合は1時間 ※所定労働日に勤務したものとみなす時間数は労使協定で定める 所定労働時間を超える労働：有 |
| 休日・休暇 | ・土日祝日（年間休日125日） ・夏季休暇（3日間、12月まで利用可） ・Welcome休暇（3日間、試用期間中に有給休暇を利用できる） ・年末年始休暇（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり） |
| 給与 | 600-1050万円 ※会社規定に応じて、個別に等級と金額を決定 ※想定年収＝月次給与×12ヶ月＋賞与（月次給与＝基本給＋固定割増手当） ※固定割増手当として、時間外労働40時間相当分の金額を月次給与に含む。時間外手当・休日手当・深夜勤務の割増賃金の合計額が固定割増手当を超えた場合は差額を支給 ※昇給：会社・個人業績次第で年2回まで改定を行う可能性あり ※賞与：会社・個人業績次第で年2回まで支給する可能性あり |
| 福利厚生 | ・リモート勤務可 ・家賃補助、引越し費用補助 ・資格取得・書籍購入補助、勉強会参加費会社負担 ・社会保険完備（健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） など |
この求人情報に応募するにはサイトに訪問してください。 career.linkard-group.com.
