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<案件No.410>【リードデザイナー候補】新設コンサル組織の立ち上げをデザインで牽引。複雑な課題をリフレーミングし、AI時代の「新しい顧客体験」を共創する

2026 4/21
カスタマーサクセス デザイナー 商品企画・開発 経営・事業企画
2026年4月21日
  • 正社員
  • 東京
  • 公開日:2026年4月21日
  • 700ー1,300 万円 / 年
事業概要 ◆組織体制

当社のカスタマーエクスペリエンス室(CX室)は、ユーザー接点全体の体験価値を高めることをミッションに、プロダクト開発・ブランド設計を横断して取り組む組織です。

CX室は以下の2ユニットで構成されています。

・プロダクトデザインユニット
・ブランドデザインユニット

本ポジションは、CX室直下に所属していただき、コンサル領域のPJ体制を少しづつ構築していきたいと考えています。

◆募集背景

エンタープライズ・ナショナルクライアント向けの戦略的課題解決を担うコンサルティング事業の拡大に伴い、事業の上流工程からデザインの力でクライアントの経営課題を解決できる人材を募集します。

◆ミッション

弊社はAIコマースプラットフォームを展開し、あらゆるコマース事業のマーケティング〜CRM〜データ統合管理・分析・活用が一気通貫で強化できる事業基盤の提供を通して、メーカー/リテールビジネスDXを支援しています。

また、デジタルコマース黎明期から品質の高いSaaSプロダクト開発のために自社でもD2C事業を運営しており、蓄積されたノウハウ・ナレッジを元にしたコンサルティングサービスを2024年から新設し提供しています。

本ポジションは、クライアントへ独自性の高い価値提供をするために、経営課題に向き合い、デザインの力で戦略立案〜実行・検証までを伴走支援します。

ポジション リードUXデザイナー/デザインストラテジスト(コンサルティング領域)
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
必須要件 – クライアントの事業課題に対するリサーチ・分析とインサイト抽出
– ブランドストラテジーの戦略設計
– サービスデザイン・ブランド戦略のいずれかの実務経験3年以上
歓迎要件 – 戦略検証のためのプロトタイピングと実験設計
– デザインシステム・ガイドラインの設計と運用支援
– デザインコンセプト開発の経験
– AI技術を活用したデザインプロセスの構築と導入支援
– ステークホルダーとの共創ワークショップの企画・ファシリテーション
求める人物像 ・複雑で曖昧な課題に対して、本質を見抜く洞察力をお持ちの方
・多様な専門家との共創を楽しみ、チームの力を最大化できる方
・現状に満足せず、より高い成果を求めて自己革新を続けられる方
・変化の激しい環境を前向きに楽しみ、柔軟に適応できる方
・社会実装・価値創出への強い意欲をお持ちの方
仕事内容 ◆ミッション

弊社はAIコマースプラットフォームを展開し、あらゆるコマース事業のマーケティング〜CRM〜データ統合管理・分析・活用が一気通貫で強化できる事業基盤の提供を通して、メーカー/リテールビジネスDXを支援しています。

また、デジタルコマース黎明期から品質の高いSaaSプロダクト開発のために自社でもD2C事業を運営しており、蓄積されたノウハウ・ナレッジを元にしたコンサルティングサービスを2024年から新設し提供しています。

本ポジションは、クライアントへ独自性の高い価値提供をするために、経営課題に向き合い、デザインの力で戦略立案〜実行・検証までを伴走支援します。

– クライアントの事業課題の整理(リフレーミング)と本質課題の特定
– リサーチ設計・実施、分析、インサイト抽出
– 事業/ブランドの戦略設計(価値提案、提供体験、ブランドストラテジー等)
– ステークホルダーとの共創ワークショップの企画・ファシリテーション
– ブランドポジショニングの構築
– AI技術を活用したデザインプロセスの構築と導入支援
– 戦略検証のためのプロトタイピングと実験設計

ポジションの魅力 ・経営課題の“ど真ん中”にデザインで入り込める
エンタープライズ/ナショナルクライアントの複雑な経営課題に対し、デザイン思考を武器に戦略立案〜実行支援まで一気通貫で関与できます。単なる制作に留まらず、「何を解くべきか」か「どう価値を届け、どう検証するか」までプロジェクトの全工程に携われます。
正解のないテーマに対して、デザイン×ビジネスの視点で解の仮説を組み立て、形にしていく醍醐味があります。

・多様なドメイン×多様な意思決定者と共創できる
EC、D2C、SaaS、コーポレートなど幅広い領域の支援を通じて、業界横断の知見を獲得できます。クライアントの経営層・事業責任者・現場担当者に加え、社内のエンジニア/PdM/マーケターなど多様なステークホルダーと共創しながら、意思決定を前に進める経験を積めます。

・“机上の空論”ではなく、実践知にもとづいた提案ができる
自社でD2C事業を運営してきたからこそ、現場で効く打ち手や運用まで踏み込んだ提案が可能です。理論だけでは終わらせず、実装・検証に繋げて成果を出す伴走支援を行えます。

・AIを前提に、デザインプロセスそのものをアップデートできる
AIを活用したリサーチ/分析/プロトタイピングなど、デザインプロセスの再設計に挑戦できます。新しい手法を取り入れながら、技術とクリエイティブの融合領域で専門性を高められる環境です。

勤務時間 フレックスタイム制度
└1日の標準労働時間:8時間
※コアタイム 11:00〜15:00
※フレキシブルタイム 7:00〜11:00/15:00〜22:00
休日・休暇 休日・休暇
└年間休日120日以上
 完全週休2日制(原則、土日祝※会社カレンダーによる)
 有給休暇10日〜20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
給与 700万円~1300万円
福利厚生 柔軟な働き方:リモートワーク可、入社初日から有給付与。設備・手当:Mac/モニター支給、通勤交通費全額支給。学習支援:書籍購入、勉強会、資格取得の費用補助。その他:IT健保の優待、ドリンク無料、自社・関連商材の購入補助。AI利用環境全社でAI活用を推進しており、最先端のツール環境を整備しています。

ツール:主要な対話型AI、コーディング支援AI、画像生成AIを全社員が利用可能。

ナレッジ:社内データベースでの事例共有や、定期的な勉強会を実施。

サポート:セキュリティ指針に基づいた安全な環境と、導入トレーニングを提供。

この求人情報に応募するにはサイトに訪問してください。 career.linkard-group.com.

カスタマーサクセス デザイナー 商品企画・開発 経営・事業企画
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  • <案件No.667>【宇宙×AI×防衛のディープテック】HRBP(英語必須)|経営陣と組織を設計し、将来のCHRO/Head of HRを目指す戦略パートナー
  • <案件No.666>【週2リモート】人事労務担当|コア業務をAIで効率化し、D2C支援ベンチャーの「働き方改革」を推進するコアメンバー
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