| 事業概要 | 建築・建設業界向けに、現場の日々の管理業務から経営数値の把握までを一貫してカバーするクラウド型プラットフォームを開発・提供する企業。特定の工程や機能に特化するのではなく、施工管理からバックオフィス業務まで、現場に関わるあらゆる業務を横断的に支援する総合型のサービス設計を強みとしている。業界内でも早期からサービス提供を開始し、大手から中小まで幅広い規模・業態の事業者に導入されている。プロダクト単体の提供にとどまらず、外部サービスとの連携基盤の整備や、データ・AIを活用した業務効率化にも取り組み、業界全体の生産性向上を後押ししている。事業拡大に伴いグループ会社や海外拠点の展開も進めており、組織づくりや採用にも積極的に取り組んでいる。 |
| ポジション | CRE |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 必須要件 | ・会社のミッションとバリューへの共感 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 |
| 歓迎要件 | ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートの経験 ・各種エラー監視ツールを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 ・データを用いた調査・分析経験 ・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など） |
| 求める人物像 | ・社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ・HRT（謙虚/尊敬/信頼）を大切にしている方 ・チームで目標達成に向かって進める方 ・ユーザーの課題に寄り添い、技術的に解決したいと思う方 ・社内コミュニケーションが得意な方 |
| 仕事内容 |
・1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対する2次サポート業務 |
| ポジションの魅力 | ・サービスがクライアントの業務に直結するため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、顧客の満足度・信頼度の向上にダイレクトに貢献できる ・カスタマーサポートとエンジニアリングの橋渡し役として、技術力を活かしながらユーザーの課題解決に深く関与できる ・AIツールを当たり前に使いこなす開発スタイルを実践しながら、成長を続けるプロダクトの開発・サポート体制強化を担える |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（10:00〜19:00、コアタイム11:00〜15:00、休憩60分） ※原則リモートワーク、フルリモート応相談 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日） ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・夏季休暇（特別休暇） |
| 給与 | 応相談 ※経験、能力等に応じて個別に決定 ※固定時間外労働手当月45時間分を含む |
| 福利厚生 | ・昇給年2回、賞与年2回 ・各種社会保険完備 ・育児有給休暇付与 ・入社時の特別休暇 ・書籍購入補助制度 ・勉強会・セミナー参加補助 ・カンファレンス参加補助 ・リモートワーク手当（一時金20,000円、月5,000円） ・出張手当 ・近隣住宅手当（地域により金額は異なる） ・結婚／出産祝い金、弔慰金 ・従業員持ち株会（奨励金あり） ・社内併設カフェ（社員特別価格） |
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