<案件No.199>【カスタマーサクセス】建設SaaSの導入/業務設計|九州エリア/未経験者/フレックスOK
| 事業概要 |
建設業界における専門業者(職人)と発注企業を繋ぐオンラインマッチングプラットフォームを開発・運営し、受発注プロセスを効率化することで取引を活性化しています。また、建設産業に携わる企業向けに、経営管理や業務のデジタル化(DX)を支援するSaaSプロダクトを提供し、生産性向上を支援しています。 |
| ポジション |
カスタマーサクセス |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 勤務地 |
九州エリア(顧客訪問のための出張あり) |
| 必須要件 |
- 大卒以上(高専卒も可)
- 出張が可能な方(顧客訪問のため)
- 以下のいずれかのご経験
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| 歓迎要件 |
- IT業界や建設業界での実務経験がある方
- 営業やプロジェクトで高い成果を上げた経験、または表彰を受けた経験がある方
- 社内業務やクライアント業務のフロー改善、構築に携わった経験がある方
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| 求める人物像 |
- 「働きやすさ」よりも、成長機会や挑戦環境に価値を感じる方
- 組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方
- 未知の技術や業務を学ぶことにわくわくできる方
- 自ら考え、提案し、変化を生み出すことにやりがいを感じる方
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| 仕事内容 |
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経営者に対するプロダクト導入支援および導入後の業務フロー設計
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顧客の日々の業務内容のヒアリングと課題特定
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プロダクトを活用した運用方法の設計・提案・定着支援
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新規機能開発のための顧客フィードバック収集と開発チームへの連携
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| ポジションの魅力 |
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経営視点の獲得: 顧客である経営者と密に連携し、経営課題を解決するパートナーとして活動するため、高い視座が得られます。
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スキルアップ: オンボーディングから活用定着、アップセルまで幅広く担当し、業務設計力やデータ分析スキル(SQL等)も身につきます。
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成長環境: レガシー産業×SMBという難易度の高い市場でSaaSをグロースさせる経験は、市場価値の高いキャリアにつながります。
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| 勤務時間 |
フレックスタイム制(コアタイムなし)
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| 休日・休暇 |
- 完全週休2日制(土・日)、祝日
- 有給休暇、年末年始休暇
- 慶弔休暇 など
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| 給与 |
応相談
※経験・能力を考慮の上決定
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| 福利厚生 |
・社会保険完備
・通勤手当(実費支給)
・リモート手当支給
・住宅手当(オフィスから2駅以内居住者のみ) |
この記事を書いた人
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