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<案件No.200>【カスタマーサクセス】建設SaaSの導入/業務設計|北海道・東北エリア/未経験者/フレックスOK

2025 12/17
カスタマーサクセス
2025年12月15日2025年12月17日
  • 正社員
  • 北海道・東北
  • 公開日:2025年12月15日
事業概要 建設業界における専門業者(職人)と発注企業を繋ぐオンラインマッチングプラットフォームを開発・運営し、受発注プロセスを効率化することで取引を活性化しています。また、建設産業に携わる企業向けに、経営管理や業務のデジタル化(DX)を支援するSaaSプロダクトを提供し、生産性向上を支援しています。
ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
勤務地 北海道・東北エリア
必須要件
  • 大卒以上(高専卒も可)
  • 出張が可能な方(顧客訪問のため)
  • 以下のいずれかのご経験  
    • 法人営業のご経験  
    • クライアントワークのご経験
歓迎要件
  • IT業界や建設業界での実務経験がある方
  • 営業やプロジェクトで高い成果を上げた経験、または表彰を受けた経験がある方
  • 社内業務やクライアント業務のフロー改善、構築に携わった経験がある方
求める人物像
  • 「働きやすさ」よりも、成長機会や挑戦環境に価値を感じる方
  • 組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方
  • 未知の技術や業務を学ぶことにわくわくできる方
  • 自ら考え、提案し、変化を生み出すことにやりがいを感じる方
仕事内容
  • 経営者に対するプロダクト導入支援および導入後の業務フロー設計

  • 顧客の日々の業務内容のヒアリングと課題特定

  • プロダクトを活用した運用方法の設計・提案・定着支援

  • 新規機能開発のための顧客フィードバック収集と開発チームへの連携

ポジションの魅力
  • 経営視点の獲得: 顧客である経営者と密に連携し、経営課題を解決するパートナーとして活動するため、高い視座が得られます。

  • スキルアップ: オンボーディングから活用定着、アップセルまで幅広く担当し、業務設計力やデータ分析スキル(SQL等)も身につきます。

  • 成長環境: レガシー産業×SMBという難易度の高い市場でSaaSをグロースさせる経験は、市場価値の高いキャリアにつながります。

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)

休日・休暇
  • 完全週休2日制(土・日)、祝日
  • 有給休暇、年末年始休暇
  • 慶弔休暇 など
給与

応相談

※経験・能力を考慮の上決定

福利厚生 ・社会保険完備

・通勤手当(実費支給)

・リモート手当支給

・住宅手当(オフィスから2駅以内居住者のみ)

この求人情報に応募するにはサイトに訪問してください。 career.linkard-group.com.

カスタマーサクセス
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  • <案件No.199>【カスタマーサクセス】建設SaaSの導入/業務設計|九州エリア/未経験者/フレックスOK
  • <案件No.201>【カスタマーサクセス】建設SaaSの導入・業務設計|九州・経験者/フレックス・リモートOK

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