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<案件No.145>【カスタマーサポート】暗号資産×Fintech|急成長プロダクトのユーザー対応を担うポジション

2025 11/18
カスタマーサクセス
2025年11月17日2025年11月18日
  • 正社員
  • 東京
  • 公開日:2025年11月17日
事業概要

世界的ブロックチェーン企業の日本法人として、暗号資産取引所サービスを展開。
エンジニアドリブンなプロダクト開発を強みとし、国内ユーザー向けのサービス運営・新規サービス開発を行っています。

・世界規模のWEB3グループの一員
・少数精鋭で裁量が大きい
・スピード感ある環境で新サービスを次々と検討

ポジション カスタマーサポート(口座開設・ユーザー対応・モニタリング)
雇用形態

正社員

勤務地 東京都港区
必須要件 ・社会人としての基礎力(コミュニケーション力・責任感・柔軟性)
・暗号資産/Fintech分野への興味・熱意
・Excel/Word/PowerPointの基本操作
・日本語ネイティブレベル
歓迎要件 ・カスタマーサポート経験(業界不問)
・ユーザー対応/事務/モニタリング業務の経験
仕事内容

ユーザーの「安心・安全な利用体験」を支えるフロント部門として、日々増加するユーザーに対応する重要なポジションです。

■ 口座開設サポート・審査業務
■ ユーザーからの問い合わせ対応
■ 取引モニタリング
■ 取引内容の照合作業・検証
■ サービス運営に関わる事務全般

ポジションの魅力

・Fintech/暗号資産業界未経験から挑戦できる
・急伸するユーザー基盤の中で、業務改善や効率化にも携われる
・成長産業の中心で「金融 × テクノロジー」の実務を身につけられる
・新サービスが次々に生まれるフェーズを間近で体験できる
・事務だけでなく、リスク管理/モニタリング/ユーザー体験改善など幅広いキャリアが描ける

勤務時間 9:30〜18:30
休日・休暇 ・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・出産・育児休暇
・介護休暇
給与 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
福利厚生 ・社会保険完備
・通勤手当/残業手当
・社員持株会制度
・慶弔見舞金制度

この求人情報に応募するにはサイトに訪問してください。 career.linkard-group.com.

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  • <案件No.144>【Client Relationship】日英バイリンガル歓迎|世界的Fintechグループで顧客対応・プロモーションを担うポジション
  • <案件No.146>【インフラエンジニア】暗号資産×Fintech|100%自社開発/世界基準のインフラ運用に挑戦

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