| 事業概要 | パーソナライズを軸とした顧客体験（CX）変革のAIプラットフォームを開発・提供する企業です。国内大手アパレル企業をはじめ、自社ECを運営するBtoC企業に利用されています。プロダクトの提供にとどまらず、独自のAIプラットフォームを駆使した専門技術チームが、クライアントの顧客体験の高速な変革を支援しています。 |
| ポジション | デプロイメントストラテジスト（Deployment Strategist、DS） |
| 雇用形態 | 正社員（業務委託等も状況に応じて相談可） ※試用期間あり（6ヶ月） |
| 勤務地 | 東京都 ※リモートワーク併用可能 |
| 必須要件 | ・次のいずれかにおける実務経験（2年以上）（コンサルティング／事業企画／事業開発／エンタープライズセールス／カスタマーサクセス） ・（社内外問わず）大手企業の意思決定者との折衝・関係構築の経験 ・データ分析を用いた課題解決・効果検証の経験 |
| 歓迎要件 | ・コンサルティングファームでの実務経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・EC・小売・マーケティング業界での実務経験 ・SQL・BIツール等を使ったデータ分析経験 ・大手企業向けの提案・プロジェクト推進経験 |
| 求める人物像 | ・顧客の成功を自分事として捉えられる方（クライアントの事業成長を心から喜び、そのために労を惜しまない方） ・データと直感の両方を大切にする方（数字に基づいた論理的思考と、現場感覚を組み合わせて判断できる方） ・新しいことに挑戦し続ける方（「世界初」の市場で、前例のない価値創出に挑戦することを楽しめる方） ・チームでの価値創出を重視する方（エンジニアや他職種と連携し、チーム全体で成果を出すことにやりがいを感じる方） ・「なぜ」を追求する姿勢（表面的な要望ではなく、その背景にある真の課題を見つけることに興味がある方） |
| 仕事内容 | 自社のAIプラットフォームを活用し、クライアント企業とともにユーザー体験の進化をリードするポジション。「売上を上げたい」「顧客体験を改善したい」といった抽象的な事業課題から全体戦略を立て、「どのページの、どの商品を、どのユーザーに表示すれば効果が最大化するか」という具体的なソリューションまで落とし込み、実際の成果としてデリバリーすることがミッション。クライアントが自ら操作するツールを提供するカスタマーサクセスではなく、自身がAIプラットフォームを使いこなし、FDE（Forward Deployed Engineer）とタッグを組んで課題解決に取り組む「戦略×データ×技術」の次世代BizDevを担う 【顧客の事業課題発見・戦略立案】 ・セールス段階から同行し、顧客の真の課題を深掘り ・売上データ・ユーザー行動データの分析による課題の定量化 ・改善施策の仮説立案と優先度付け ・プロジェクト全体の戦略設計 【価値実証・効果検証】 ・施策の効果検証方法の設計・結果分析 ・四半期-半期ごとの成果レビューと次期戦略の策定 ・顧客の事業KPIへの貢献度測定 ・顧客経営層への効果報告とプレゼンテーション 【事業拡大・関係構築】 ・既存サービスの他部門・他ブランドへの展開提案 ・新たなビジネス機会の発掘とソリューション企画 【プロダクト改善への貢献】 ・現場で得た顧客ニーズのプロダクト開発チームへのフィードバック ・業界トレンドを踏まえた新機能提案 ・顧客要望の優先度整理と開発ロードマップへの反映 ※エンジニアと連携したプロトタイプの実装・検証や、ECサイト上の施策の実装への介入、契約拡大（アップセル）に向けた提案も担当 |
| ポジションの魅力 | ・コンサル×データ分析×エンジニアリング×エンタープライズセールスを横断し、顧客課題の構造化から実装、アップセル、成功施策の横展開までを一気通貫でリードする、特定業界・テーマのCPO／事業責任者に近い立ち位置で経験を積める ・日本を代表する大手BtoC企業とともに、数百万・数千万人のユーザー体験そのものを設計し、自らの仮説をユーザーからのフィードバックで検証しながら事業の中枢でグロースをドライブできる ・世界トップレベルのAIエンジニア、外資系戦略コンサルティングファームや大手人材企業出身のプロフェッショナルと共に、クライアントワークとプロダクトづくりの両方を最高水準で経験できる ・日本ではまだ一般的ではないDeployment Strategistの第一世代として、新しいEC体験の型をつくり、「コンサルでもプロダクトマネージャーでもない」第三のキャリアパスを自ら定義していける |
| 勤務時間 | 10:00-19:00（休憩1時間、実働8時間） フレックスタイム制 |
| 休日・休暇 | ・土日祝 ・その他会社が指定する休日 |
| 給与 | 850-1500万円 ※みなし残業代（45時間分）含む ※全員に対して定期的なストックオプション付与＋成果に応じたストックオプション付与制度あり |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・生成AIの個人課金を支援 ・個人の学びへの支援（本の購入・セミナー参加など） ・快適なコワーキングスペース（ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、リラクゼーションスペース） ・技術トレンド・業界動向のキャッチアップ支援 ・社内での最新の取り組み・事例の共有会（Knowledge Transfer）の開催 など |
この求人情報に応募するにはサイトに訪問してください。 career.linkard-group.com.
