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<案件No.989>【〜960万】テクニカルプロダクトスペシャリスト|「信頼起点経営」を支えるSaaS連携設計・技術折衝リード

2026 9/14
IT・エンジニア オペレーション カスタマーサクセス 商品企画・開発
2026年9月14日
  • 正社員
  • 東京
  • 公開日:2026年9月14日
  • 760ー960 万円 / 年
事業概要 当社は、顧客・従業員と信頼を育み、その信頼を事業に活かす「信頼起点経営」を社会実装する事業です。 組織とひととのつながりを支えるプラットフォームをはじめ、コミュニティづくりからカスタマーサクセスに寄り添う支援まで、様々なプロダクトやサービスを展開しています。当社プロダクトは、事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援するパートナーです。
上記に加え、社内/パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォームやプロダクトのUS版も展開しています。
ポジション テクニカルプロダクトスペシャリスト
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
必須要件 Web開発またはシステム開発の実務経験(3年以上)
Web API(REST)の基本的な理解と実装経験
SSO(SAML, OpenID Connect等)の基礎知識
データベース(MySQL, PostgreSQL等)の基礎知識
ログ解析による問題切り分けと原因特定の経験
歓迎要件 SSO(SAML, OpenID Connect等)の設計・実装経験
CRM・DWH等の既存システムとの連携経験
クライアント企業の技術部門との仕様調整・技術折衝経験
エンタープライズ企業向けのシステム導入・連携プロジェクト経験
テクニカルサポート、カスタマーサクセス経験
求める人物像 自社プロダクトに最も詳しく、クライアントへの導入と活用を促進するため、主体的に社内外の関係者を巻き込み、課題解決に取り組める方
プロダクトは作って終わりではなく、クライアントに使われて初めて価値が生まれるという考えに共感し、プロダクト価値の最大化に強い意欲がある方
新しい技術やサービスの習得に対して積極的に取り組むことができる方
情報が不足している中でも仮説を立てて動ける方
技術的な内容を相手に応じて適切に翻訳し、分かりやすく伝えられる方
仕事内容
募集の背景

当社は「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」をビジョンに、プロダクト・ソリューションを提供しております。

今後は、CX(顧客体験)×EX(従業員体験)の好循環により、「信頼起点経営」を社会実装していく為、さらに幅広いプロダクト・ソリューション開発・提供を予定しております。

【ポジションについて / 期待していること】

テクニカルプロダクトスペシャリストは、自社プロダクトに最も詳しいエキスパートとして技術的な相談窓口を担い、クライアントがプロダクトを活用して価値を提供できるよう支援します。

このポジションの重要な役割は、技術を活用してクライアントの課題を解決し信頼を獲得すること、そしてそれをサービスとして提供しクライアントの事業成長に貢献することです。

具体的には、エンタープライズセールスチームやクライアント担当者と密に連携し、課題を整理しながら適切な対応策を立案・実行します。技術的な課題を迅速に解消し、コミュニティの早期立ち上げを実現します。

エンジニア経験を持つメンバーを中心に、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる活気ある環境です。技術力とコミュニケーション能力の双方に長けたスペシャリストを求めています。

職務内容
  • 既存システムとの連携設計・技術折衝 会員基盤・CRM・SSO・DWH等の既存システムとの連携設計(ID連携等)、クライアント企業やその技術部門との仕様調整・技術折衝
  • 導入プロジェクトの推進 プロダクトマネージャー/エンジニア/テクニカルディレクターとの連携による導入支援、プロジェクト進行管理とステークホルダーマネジメント
  • 技術サポート・問題解決 プロダクトの技術仕様に関する質疑応答、技術的なトラブルシューティングと問題解決
  • プロダクト改善への貢献 プロダクト開発チームへの改善フィードバック、顧客視点での機能要望の整理と提案
ポジションの魅力 社内外の幅広いステークホルダーと連携し、多くの人とコミュニケーションを取りながら仕事を進める環境です。状況に応じてクライアントと直接対話し、技術的な課題やビジネス上の要件を共に考え、解決策を導き出すやりがいのある仕事です。
エンタープライズセールスにおけるエンジニアリング領域の課題解決を担うため、クライアント獲得による売上への貢献や、満足度向上を直接実感できます。
プロジェクトマネジメント能力を存分に発揮し、社内外を巻き込みながら大きな達成感を得られます。多様なステークホルダーと連携し、チームワークを大切にしながら仕事を進める楽しさも実感できます。
勤務時間 フレックス勤務(コアタイム:11:00〜16:00)
リモート勤務可
部門ごとに出社日を設定しています
休日・休暇 土日・祝日・年末年始・慶弔休暇
年次有給休暇(入社時付与あり。入社月に応じて当社規定に則った日数を付与)
シックリーブ制度(当社規定に則った日数を付与)
給与 760万~960万
福利厚生 交通費支給
社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
リファラル採用インセンティブ制度
健康診断、インフルエンザ予防接種
当社プロダクトをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助
出産時お祝い金制度

この求人情報に応募するにはサイトに訪問してください。 career.linkard-group.com.

IT・エンジニア オペレーション カスタマーサクセス 商品企画・開発
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