| 事業概要 | 当社は、顧客・従業員と信頼を育み、その信頼を事業に活かす「信頼起点経営」を社会実装する事業です。 組織とひととのつながりを支えるプラットフォームをはじめ、コミュニティづくりからカスタマーサクセスに寄り添う支援まで、様々なプロダクトやサービスを展開しています。当社プロダクトは、事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援するパートナーです。 上記に加え、社内／パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォームやプロダクトのUS版も展開しています。 |
| ポジション | ストラテジックプランナー |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 必須要件 | SaaS / Webサービスに関する提案・実装・運用いずれかの経験 コンサル、広告代理店、SIなどでのCX・デジタル施策支援経験 チームでのプロジェクト推進や顧客折衝の経験 |
| 歓迎要件 | エンタープライズ企業向けの提案・折衝経験 プリセールスまたは営業支援経験 顧客データ（CDP、CRMなど）を用いた施策立案・検証の経験 Tableau、Looker、Redashなどを用いたハンズオンでの分析・可視化・設計の経験 店舗事業などオフライン事業における業務経験 CDP（例：Treasure Data、Salesforce CDP等）を活用し、顧客データを抽出・加工・セグメント設計した経験 BIツール（Tableau, Looker, BigQuery, Redashなど）を用いた可視化・分析・施策提案の実務経験 |
| 求める人物像 | 顧客課題を構造的に捉え、適切な手段で価値へ変換できる方 プロダクトやサービスの枠を越えて、事業成長に寄与したい方 実装フェーズまで関わり、手触りある変化を生み出したい方 自律的に行動しながら、チームとの連携を大切にできる方 |
| 仕事内容 | クライアントワークで培った構想力や実行力を、より深く事業に接続したい。 支援者の立場を越えて、顧客と並走しながら価値創出に関与したい。 そんな方にとって、次の挑戦となるポジションです。私たちは、企業と顧客の関係性を再定義する“コミュニティサクセスプラットフォーム”を軸に、マーケティング・サクセス・事業成長を支援するソリューションを展開しています。 本ポジションでは、顧客のビジネス課題に対して、プロダクトの枠を越えた体験や仕組みの設計・実装に携わり、事業の中核に価値を届ける役割を担っていただきます。 職務内容 課題の構造化とソリューション提案 顧客企業のビジネス・マーケティング・テクノロジー課題を整理し、当社プロダクトと外部ソリューションを組み合わせた統合提案 実装ディレクションとテクノロジー統合支援 ID連携、CRM、CMS、CDP等の統合・導入における設計補助・ベンダー連携・進行管理 サービス設計や価格戦略への関与 顧客起点での新サービス構想や、PMMと連携した価格設計・パッケージ策定 プリセールス活動・案件伴走 営業と連携し、提案段階から受注後の実装・改善フェーズまで一貫して関与 |
| ポジションの魅力 | チームの特色 Biz / Tech / CSのクロスファンクショナルな体制で、部門横断の連携がスムーズ 支援型ではなく「顧客と共につくる」姿勢を持つ少数精鋭チーム コンサル・広告・SI出身の越境型メンバーが在籍し、戦略から実装までを担っています 提案での最適化とプロダクト側の進化、それによる自社収益改善を両輪で担います 将来的には業界別の専門性強化や、新たなソリューション開発も進行中 このポジションの魅力/キャリアパス 自らの提案が、顧客事業やユーザー体験の中心に反映される環境 戦略・構想だけでなく、実装・検証・改善まで一貫して関与できる裁量と責任 クライアント提案者に留まらず、その知見を活かしプロダクト・事業改善提案も可能 将来的にはBizDev責任者、事業企画、新プロダクト開発などへのキャリア展開も可能 |
| 勤務時間 | 週2回の出社要請日以外はリモート勤務可 |
| 給与 | 880万円～1230万円 |
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