| 事業概要 | 会社情報 当社は、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化したり、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングしたりするプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは金融機関、官公庁やプラットフォーム事業者などで採用されています。 |
| ポジション | 【Biz】カスタマーサクセスマネージャー候補 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 必須要件 | ※以下の経験をお持ちの方 ・エンタープライズ（大企業）向けのアカウントマネージャー・カスタマーサクセス経験 ・顧客折衝を通じた業務理解・活用支援経験 ・メンバー育成の経験 ・チームマネジメント経験 |
| 歓迎要件 | ・金融機関における融資業務、または融資関連の実務経験2年以上 ・事業会社での勤務経験（転職・出向などによるものを含む） |
| 求める人物像 | ・私たちが大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方 ・伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方 ・社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方 ・プロダクト/事業/組織を創る事に対しての主体的な思想で働ける方 ・社会を支える事への使命感と謙虚さをお持ちの方 |
| 仕事内容 | ■ポジション概要 本ポジションは、エンタープライズ顧客（主に金融機関）に対し、BizDevチームと並走しながら運用提案し、顧客課題を構造化してプロダクト改善へとつなげる役割を担います。解約率やアップセルをKPIとして追うカスタマーサクセスではなく、エンタープライズ顧客の業務に深く入り込み、プロダクトが社会に浸透する事に本気で向き合うポジションです。 エンジニアと直接対話する場を定期的に設けており、開発と協働しながら改善を進められる点も特徴の一つです。 また、組織・プロダクトともに拡大フェーズにあるため、決まったやり方をなぞるのではなく、施策の設計から実行までを責任者として推進していただけます。 ■業務イメージ ■なぜやるのか |
| ポジションの魅力 | ・最難関の金融エンタープライズ企業に対する、顧客折衝の一連の活動を、大きな裁量を持っていただける場をご用意しております。 ・大手金融機関やカード・ペイメントなど特定の業界やトップ企業を担当することで、その領域の専門性を発揮いただけます。 ・金融機関のエグゼクティブ層にはCEOとの協働での顧客折衝の機会、 業務システム・業務フローに組み込むためのコンサルティングを担える機会も多数ございます。 ・AIが生成する言葉よりも、現場にしかない「真実（データ）」が求められています。その一次情報をプロダクトに乗せて顧客へ届け、社会の当たり前を書き換える事業の第一線でご活躍頂けます。 ・顧客の未来を見据えた最適解を導き出し、エンジニアと直接の会話機会も多く持ち、実質的なPdM（プロダクトマネージャー）を担える機会もあります。 ・「プロダクトが現場にフィットしているか」「本当に使われる状態を作れているか」を常に考えながら顧客の声を拾い、プロダクト・事業を一緒に創る経験をご提供できます。 |
| 勤務時間 | 勤務体系は職務内容・経験に応じて以下のいずれかを適用します。 ・裁量労働制 – 10:00〜19:00（休憩60分）を基本とし、労働者の決定に委ねる ・フレックスタイム制 （コアタイムなし） – フレキシブルタイム：7:00〜22:00の間で、始業及び就業の時刻は労働者の決定に委ねる |
| 休日・休暇 | ・年間休日：120日 ・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・有給休暇（10月1日に一斉付与 ：年間17日〜） – 10月1日以前に入社される方は、入社日に応じて比例付与 ・その他休暇（子の看護休暇・介護休暇・慶弔休暇） |
| 給与 | 年収：600〜1,100万円 ストックオプション：実績・役職に応じた付与あり |
| 福利厚生 | 【社会保険】 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【その他】 ・家賃補助あり ・健康診断・インフルエンザ予防接種負担 ・家事／育児サポート費用補助 ・病児保育無償利用 ・PC等の設備支給 ・関連資格取得費用支給 ・セミナー参加費用及び書籍購入費用支給 ・フリードリンク制度 ・交通費全額支給 ・入社時PC貸与 |
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