| 事業概要 | サプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化するサプライチェーンリスク管理SaaSを開発・運営する企業です。 |
| ポジション | Network Growth |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 ※会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワーク可 |
| 必須要件 | ・toB向けITサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・施策や改善策のゼロベースでの起案から定着化までの推進経験 ・他部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・スタートアップやベンチャーでの就業経験 |
| 歓迎要件 | ・カスタマーサクセスの1人目/立ち上げ経験 ・組織・新規事業・新規チーム・新規業務プロセスなどの立ち上げ経験 ・組織・部門のマネジメント経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わった経験 |
| 求める人物像 | ・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感できる方、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方 ・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方 ・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方 ・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方 ・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方 ・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方 ・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方) ・知的好奇心が高い方 ・自ら事例を作ろうという姿勢がある方 |
| 仕事内容 | ＜概要＞ 導入企業の先に広がるサプライヤーへ自社プロダクトの利用を広げ、サプライチェーン全体に対する価値を最大化するポジションです。 成功モデルの創出から横展開、仕組み化までをリードします。 ＜募集背景＞ 同社の事業価値を最大化するには、導入企業だけでなく、その先に広がるサプライヤーにも利用を広げ、サプライチェーン全体を継続的に可視化できる状態をつくることが重要です。 一方で、サプライヤーの業種・規模・デジタルリテラシーは多様で、活用を阻む要因もさまざまなため、複雑で難解なテーマとなっています。 そのため、顧客ごとの個別支援にとどまらず、成功パターンを見つけながら再現可能な仕組みづくりを専任でリードいただく方を募集します。 ＜ポジションの重要性＞ サプライヤーへの利用拡大は、単なる顧客支援ではなく、同社のネットワーク価値と事業成長を左右する重要なテーマです。 一社で生まれた成功を他企業・他業界へ展開し、サプライチェーン全体へ自社プロダクトの利用が広がる仕組みをつくっていただきます。 ＜業務内容＞ まずは「サプライヤーの情報開示をいかにスムーズに広げるか」という全社横断の重要テーマを、各顧客を担当するカスタマーサクセスと連携しながらプロジェクトとしてリードいただきます。 ・サプライヤーの情報開示におけるボトルネックの特定 ・事業セグメントごとのサクセスモデルの事例創出 ・成功事例の言語化と、他業界・他企業への横展開 ・事業スケールに合わせたチーム組成、マネジメント ・サプライヤーの情報開示につながる他機能の提案やプロダクト連携 ・サプライヤーの活用・定着促進のための顧客支援 ・サプライヤーに向けたプロダクト説明会の実施 ・ナーチャリング施策の企画・実行 ＜ターゲット顧客 / アプローチ先＞ ・企業：同社サービスを導入する大手製造メーカーの取引先（サプライヤー） ・部門：購買・調達、または各企業のBCP・リスク管理担当部門 ・レイヤー：各取引先の担当者（決裁者・推進者・利用者） ＜中長期で目指すこと＞ 将来的には、サプライヤーを単に「情報を開示する側」ではなく、自社プロダクトの価値を享受するユーザーへと変えていくことを目指します。 導入企業からサプライヤーへ、さらにサプライヤーから新たな企業へと利用が広がる、同社ならではのネットワーク効果と事業成長の仕組みをつくっていきます。 |
| ポジションの魅力 | ・事業成長を左右する難解なテーマに0から向き合える ・日本を代表する大手企業のサプライチェーン変革に関わり、国が重要視する社会課題の解決に貢献できる ・マルチバーティカルで、各業界でプロダクトの使われ方が異なるため、業界特性を踏まえて攻略していく面白さがある ・一つの成功事例から、組織・事業のスタンダードを生み出す経験が得られる ・Howに大きな裁量を持ち、部門横断で解決策や事業成果を創出できる ・仕組みの力で数千・数万のサプライヤー企業を一斉に救う圧倒的なスケール感と手触り感がある ＜参考記事＞ ・「顧客の事業の中核に入り込む」。複雑なサプライチェーンを解きほぐし、社会インフラを創り上げるCSのリアル |
| 勤務時間 | フレックスタイム制、コアタイム(11:00 ~ 16:00) |
| 休日・休暇 | ・休日：完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始 ・休暇：年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇） |
| 給与 | 800-1300万円 |
| 福利厚生 | ・交通費手当：通勤交通費(上限30,000円) ・祝い金：出産・結婚祝い金 |
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